这份声明管哪些页面
你在财神到棋牌简体中文官网上的日常操作，都在这份声明涵盖的范围内：在牌局总览里翻看房间列表、锁定常用频道，在记录页按日期回看牌局，按说明打开电脑端 V3 通道，跟着上手教程走完首次访问的五步，或者到联络台提交一个问题。
从浏览器书签直接回到收藏的那个频道，同样适用。几个栏目之间来回切换时，读到的处理方式是一致的，不必每进一页重新判断。
网站之外的场景不在其中。比如棋牌文化社团组织的线下交流活动，报名表由主办方收集和保管，相关的说明由他们给出。
我们会接触到哪些信息
按来源分，一共三类，用途各不相同。
- 打开页面时自动产生的技术信息
- 浏览器名称与版本、操作系统、访问的页面路径和访问时间。它们的用处很实际：判断页面在你当前的设备上显示是否正常。电脑端 V3 通道适配 Windows 10/11 与 macOS 12 及以上系统，推荐 Chrome 或 Edge 100 以上版本；遇到版本偏旧的情况，我们会把解决办法补进 工具坐标 的说明里。
- 你在反馈时主动填写的内容
- 邮箱地址、浏览器版本、访问的页面路径，以及你对问题的描述。写得越具体，定位越快；附上截图时，请只放与问题相关的部分，不必把整屏内容都发过来。
- 存在你浏览器里的本地信息
- 收藏的页面、锁定的频道入口（最多 3 个），以及你选择的阅读字号。这些东西保存在你自己的设备上，从收藏夹点开就能回到原来的位置，省去重新查找的步骤。
提反馈时带上这几样，处理会快一些
浏览器名称与版本；出问题的那个页面路径；你点过的按钮和看到的提示；问题出现的次数。这四项凑齐，多数情况一次来信就能定位。
这些信息拿来做什么
我们用到信息的地方都很具体，没有别的花样。
- 让页面正常显示
- 根据浏览器与系统版本，确认房间列表、回放记录和电脑端通道说明在你的环境里能正常打开。
- 定位你遇到的问题
- 你描述的页面路径和操作步骤，是客服同事复现问题的第一手线索。
- 改进帮助文档与常见问题
- 检索记录以汇总形式呈现，用来判断哪些步骤还需要补图、哪些问答该往前放。
- 维护频道分类
- 哪些类目被频繁翻看、哪些地方玩法需要单独成条，会作为每季度补充条目的参考。
- 回复你的来信
- 用你留下的邮箱把处理结果告诉你，仅此而已。
反馈内容不会用于广告推送，邮箱地址也不会交到与问题处理无关的第三方手里。
Cookie、收藏与频道锁定
Cookie 是网站放在你浏览器里的一小段记录，本地存储的作用类似。它们都不等于注册账户——翻房间列表、看回放记录、读帮助文档，全程不需要登录。
它们主要帮你记住三件事：收藏的页面、锁定的频道入口，以及你在文档页选的阅读字号。下次从书签打开时，这些偏好直接生效，少走两步。频道锁定的具体操作写在 工具坐标，锁满 3 个之后会提示你先替换一个。
如果你更希望每次都从零开始，在浏览器设置里清除本站的 Cookie 与站点数据即可。清除之后，频道锁定需要重新设置一次，其他页面照常浏览。
清掉站点数据，为什么书签还在
浏览器书签由你自己管理，和站点数据分开存放。清数据不会动到书签，你收藏过的页面地址仍然留在收藏夹里，点开就是对应频道。
信息留多久，谁能看到
不同类型的信息，留下的时间不一样。
- 收藏与频道锁定
- 只存在你的浏览器里，直到你主动清除。我们这边没有副本。
- 反馈往来
- 问题处理完成后保留 12 个月，用于回看同类问题的解决方式，之后归档清理。
- 访问日志
- 保留 6 个月，用于排查页面异常与兼容问题。
- 帮助文档检索记录
- 以汇总形式用于改进搜索结果。目前帮助文档搜索命中率约 92%，常见问题库收录 42 条问答，这份汇总会持续影响它们的排序。
查看权限按需要分配：客服同事看得到你提交的那条反馈，内容团队看得到汇总后的检索情况，规则校订组负责频道分类的整理。页面通过加密连接传输，反馈记录保存在受控的内部系统中。
与问题无关的信息，比如证件号码、银行卡信息，不需要提供给我们。如果有人以本站名义向你索要这类内容，请直接写邮件到下方邮箱。
你的选择，以及怎么找到我们
下面几件事，你随时可以自己做，也可以让我们配合。
- 清除浏览器里的站点数据，收藏与频道锁定会一起重置，重新锁一次即可。
- 在浏览器设置里限制 Cookie，页面照样能看，只是阅读偏好不会保留。
- 来信查询或删除你提交过的反馈内容，注明大致提交时间会更快找到。
- 对信息处理有疑问，直接写信给我们，不需要走复杂流程。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 10:00-18:00 内回复。紧急问题请通过帮助文档的反馈通道提交，入口在 上手教程 页末；其他咨询可以先到 联络台 看看哪类问题走哪条渠道。